Um dos maiores problemas na maioria das empresas é saber quando demitir ou promover alguém do TIME.
Se essa é uma das maiores questões que você enfrentou nos últimos meses, fique tranquilo, porque existe uma forma muito racional que vai te ajudar a tomar essa decisão.
Antes de tudo, saiba que para decidir promover, ou demitir alguém, é preciso levar dois conceitos em conta:
- As empresas são movidas por resultados, por mais que você tenha uma gestão voltada para pessoas, você deve focar nos resultados.
- Para obter os resultados é muito importante que as pessoas estejam motivadas. Sem motivação não há resultado.
Se você tem uma pessoa que traz excelentes resultados, mas não tem motivação alguma, você deve analisar o caso…
Por outro lado, se você tem uma pessoa que não trás resultados mas é muito motivada, é muito provável que esteja faltando treinamento para essa pessoa.
A promoção acontece quando uma pessoa do seu time tem ótimos resultados e muita motivação.
Não necessariamente quer dizer e você vai promover a pessoa de cargo, mas você deve bonificá-la de alguma forma.
Seguindo a mesma lógica, a demissão ocorre quando você tem uma pessoa que não dá resultados e não tem motivação alguma.
Vale o aviso: Nem tudo são flores.
A decisão não é tão simples assim. Você precisa de indicadores de desempenho, por exemplo, para tomar uma decisão mais assertiva.
A matriz Demite ou Promove, ou nine box, como também é conhecida, já é um ótimo ponto de partida se você quer decidir se você demite ou promove uma pessoa.
Tomar esse tipo de decisão pode até parecer difícil, mas é um dos primeiros passos para construir o seu time dos sonhos.
Entendendo melhor a Matriz demite/promove (ou nine box)
Estabeleça uma frequência para utilizar essa ferramenta. Jamais deve ser uma daquelas coisas que você faz por causa da fiscalização e deixa na estante pegando poeira.
O grande segredo para qualquer coisa é a frequência e a insistência.
Quanto mais vezes você revisitar esta matriz, aliado ao descritivo de cargos e plano de carreira, mais você verá a evolução do seu time e mais sua estratégia vai estar alinhada com os seus objetivos.
Primeiro foque no macro, menos focada em resultados, para entender o panorama geral da sua empresa.
Treinamento
Muitas vezes, você tem pessoas extremamente motivadas na sua empresa, mas o resultado que ela gera é baixo.
Quando isso acontece, existem dois cenários comuns:
- Ela pode estar no cargo errado;
- Ela precisa de treinamento técnico.
Acompanhamento
Quando temos aquela pessoa que não tem motivação alguma, mas gera resultados ótimos, a melhor indicação é acompanhar o caso de perto…
Por mais que pareça contra intuitivo, essa pessoa pode estar passando por problemas momentâneos na vida pessoal que a estão desmotivando.
O mais provável é que, simplesmente, ela não compactua com os valores da sua empresa e pode se tornar um problema no futuro.
Acompanhe de perto:
- Analise o desempenho,
- Dê feedbacks
- Delegar atividades com processo definido.
Promoção
Quando a pessoa é altamente motivada e produz ótimos resultados, você vai trabalhar com o conceito de promoção da matriz.
Esta promoção não precisa ser, necessariamente, uma subida de cargo. Pode ser um bônus monetário, prêmio, ou qualquer outra bonificação, como:
- Dia de folga
- Recompensa em dinheiro
- Viagem
- Presente
Demissão
Se alguém do seu time não tem motivação e não produz resultados, demita.
Caso analise o caso de forma objetiva e perceba que ainda existe solução, acompanhe por um tempo previamente determinado.
Existem “n” motivos para que isso aconteça, e, supondo que você treinou e dedicou a essa pessoa a mesma coisa que dedicou aos outros, é muito provável que essa pessoa não compactue com os ideais da empresa.
Esta pessoa deveria estar em outra empresa e não na sua. Ambos não terão um relacionamento saudável se continuar desse jeito.
Aliando a matriz demite ou promove a lei 20-70-10
A lei 20-70-10 é um conceito que foi popularizado pelo ex-CEO da General Electric, Jack Welch.
Jack Welch defende que no final de cada ano fiscal, quando analisada a equipe, você encontrará essa configuração:
- 20% das pessoas ocuparão o quadrante da promoção,
- 70% ficará entre o treinamento e o acompanhamento
- 10% será demitido.
Então, ao final de um determinado período, a equipe dele estaria dividida entre 20% de promovidos, 70% de estáveis, e 10% de demitidos.
As pessoas que ficaram na estabilidade, são aquelas que produzem um resultado aceitável, estando elas em treinamento, ou acompanhamento.
E somente 10% foram demitidas, muitas vezes, por conta do código de honra. O meio propicia a saída de pessoas que não compartilham dos mesmos valores.
Esses 10% são as pessoas que não geram resultados para o time, e muito menos para a empresa. Ao bem da verdade, elas impedem o crescimento da empresa.
Lembrando que você está lidando com pessoas, você deve ter bem claro e estabelecido o sistema de meritocracia da sua empresa, desde o descritivo de cargos.
Uma conversa franca pode melhorar e muito os resultados.
Se você unir ambos os conceitos, matriz demite ou promove e lei 70-20-10, vai usar a matriz de forma muito mais justa, e vai potencializar a capacidade do seu time.
Perfil comportamental integrado a matriz demite/promove.
Entender o conceito da matriz demite ou promove é essencial, porque você precisa complementá-la com a análise de perfil comportamental.
É necessário que a análise de perfil comportamental faça parte do seu processo de contratação.
Não se esqueça que estamos lidando com pessoas, e que cada pessoa é única!
Tudo isso traz dados muito mais concretos, para entender como cada integrante do seu time funciona e como ele influencia no todo.
A análise de perfil comportamental não serve apenas para melhorar a sua comunicação com o time, ela vai muito além.
Isso pode ser feito tanto por setor, quanto individualmente.
Vai auxiliar você e sua empresa na tomada de decisão em relação a gestão de pessoas.
A pessoa que será analisada com a matriz demite ou promove, precisa entender o porquê das coisas acontecerem.
3 ferramentas para aplicar na matriz demite/promove.
Existem 3 ferramentas que facilitam o uso da matriz, deixando todo o processo bem menos subjetivo.
1º ferramenta: Perfil comportamental.
É necessário entender qual é o perfil de pessoa que se encaixa melhor em cada cargo e quais perfis não são ideais.
2º ferramenta: Análise de desempenho.
Ter definido de forma clara e objetiva quais são os resultados esperados de cada pessoa é ideal para saber se seu desempenho foi satisfatório ou não.
Você pode utilizar:
- Feedback
- Descritivos de cargo
3º ferramenta: Processos, funções e cargos.
É necessário ter uma descrição de processos, funções e cargos, com critérios muito bem estabelecidos.
Esta ferramenta faz parte dos indicadores de sucesso, dentro do descritivo de cargos e da descrição de processos.
Funcionar como um relógio Suíço.
Sabe aquela história de “funcionar como um relógio Suíço”?
Essas ferramentas são como a manutenção diária de cada engrenagem para garantir que o relógio gire como deve girar.
Se ficou difícil de entender a analogia, a empresa é o relógio e você, junto com todo o time, são as engrenagens.
Ter essas 3 ferramentas, aliadas ao que foi posto neste artigo, muito bem estabelecido e definido entre você e seu time:
É o que faz a diferença. Dá clareza para continuar e conseguir aplicar tudo isso com maestria.
independente do tamanho da sua empresa, usar essas ferramentas ajuda a criar um ambiente onde seu time enxerga UM HORIZONTE DE CRESCIMENTO.
Seu liderando sabe que se bater a meta definida na análise de desempenho, ao final do ano tem chance de ganhar uma promoção.
Consequentemente, você gera motivação e motivação gera resultado.
Não são vozes da nossa cabeça
Nós estudamos, testamos e comprovamos cada uma das ferramentas que apresentamos para você.
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